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L’association assure un dépannage immédiat et temporaire afin de venir en aide à des parents confrontés à un problème inattendu, maladies, gardes habituelles impossibles, rendez-vous imprévus...
La section fonctionne de 7h30 à 18h30 tous les jours, sauf les week-end, pour les vacances scolaires et jours fériés.
Le service repose sur le bénévolat. Les parents interviennent dans tous les arrondissements de Lyon et dans les communes proches : Villeurbanne, Caluire, Oullins, Vaulx en Velin, Francheville, La Mulatière… Elles se déplacent généralement au domicile des parents. Ceux-ci, en contrepartie sont invités à donner une participation financière, à convenance, pour couvrir les frais de fonctionnement de l'association.
